Правила пользователя

  • НАЧАЛО
  • Правила пользователя
  • Общий вопрос

Вопросы и ответы

Плата за проезд

Каковы критерии для детского и взрослого тарифов?
  • ● Взрослый билет приобретают пассажиры старше 12 лет (исключая учащихся начальной школы)
  • ● Детский тариф действует для учащихся начальной школы
    Проезд для школьников от 1 до 6 лет, а также грудных детей до 1 года бесплатный.
    Детям до 6 лет необходимо приобрести детский билет в следующих случаях:
  • 1. Если ребёнок младше 6 лет занимает отдельное место (в 1 классе парома, любом классе судна на подводных крыльях, выше 2 класса скоростного парома, любом классе скоростного судна)
  • 2. Если на борт поднимается более 2 детей младше 6 лет в сопровождении одного взрослого (для поездки на пароме классом выше 2-го детский билет приобретается на детей начиная с третьего ребенка. Для поездки на пароме классом выше 1-го, на судне на подводных кральях любым классом, скоростным паромом классом выше 2-го, на скоростном судне любым классом - детский билет приобретается на детей, начиная со второго ребёнка).
  • 3. Если ребёнок младше 6 лет путешествует без сопровождения взрослых.

Принимаются ли к оплате кредитные карты?
Пассажирский билет или билет перевозки транспортного средства могут быть оплачены кредитными картами.
(JCB/American Express/Diners Club/DC/VISA/ Master/UC)
Если упакованный багаж в автомобиле выступает за заднюю часть корпуса, какая оплата?
Оплата рассчитывается от длины автомобиля плюс выступающая часть багажа.
Какая комиссия взимается за возврат билета?
Пассажирские билеты могут быть возвращены во время их периода действия. За возврат билета взимается комиссия.
Минимальная комиссия составляет 200 иен за пассажирский билет, максимальная - 30% от цены пассажирского билета.
  • ※Комиссия может быть изменена в зависимости от соотношения даты отправления, отпечатанной на пассажирском билете и даты запроса возврата.
    • ・Если Вы запросили вернуть билет за 7 дней до даты отправления, комиссия составит 200 иен за билет.
    • ・Если Вы запросили вернуть билет за 2 дня до даты отправления, комиссия составит 10% от стоимости билета.
    • ・Если Вы запросили вернуть билет в день отправления, комиссия составит 30 % от стоимости билета.

Правила на борту

Есть ли на борту доступ в интернет?
На борту парома, скоростного парома и судна на подводных крыльях открыт бесплатный доступ к сети Wi-Fi.
  • ※Зоны действия сети и способ подключения различаются в зависимости от типа судна.
  • ※Во время поездки возможны случаи отсутствия связи и подключения к сети.

Есть ли на судне какая-либо столовая или киоск?
Есть бар с закусками ("Лапша", "Соба" или холодные блюда) и киоск на пароме. Также киоски есть на высокоскоростном пароме. Но они закрыты на некоторых судах.
Магазинов и кафе нет на судне на подводных крыльях и на высокоскоростном судне.
Есть ли комната матери и ребёнка?
Комната для кормления ребёнка есть на пароме. Если Вы хотите воспользоваться комнатой для кормления ребёнка на высокоскоростном пароме, пожалуйста обратитесь к обслуживающему персоналу. Комнаты для кормления ребёнка нет на судне на подводных крыльях и на высокоскоростном судне. При использовании комнаты, закройте шторку.
Указано, что нельзя курить во всех комнатах, есть ли на борту место для курения?
На пароме есть комната для курения.
Комнаты для курения нет на судне на подводных крыльях или на высокоскоростном пароме.
Есть ли на борту туалет для инвалидов?
Такой туалет есть на пароме, высокоскоростном пароме и высокоскоростном судне.
Такого туалета нет на судне на подводных крыльях.

Посадка пассажиров

Что требуется для процедуры посадки?
Если Вы садитесь на автомобиле, необходим акт технического осмотра вашего автомобиля.
Пожалуйста, заполните форму заявления на перевозку автомобиля, выдаваемую билетной кассой, и предоставьте её с актом технического осмотра вашего автомобиля на проверку билетов.

Сколько времени до отправления необходимо, чтобы завершить процедуру оформления билета?
Пассажирам, которые садятся на судно с автомобилем, требуется 40 минут до отправления, чтобы завершить процедуру оформления билета.
Пассажирам, которые садятся на судно без автомобиля, требуется 30 минут до отправления, чтобы завершить процедуру оформления билета.
Как узнать, состоится ли поездка в плохую погоду?
"Воспользуйтесь"разделом «Онлайн-статус рейса» на нашем сайте.

Порт

Есть ли в порту столовая или киоск?
(Порт Ниигата и Рёцу) ………Есть столовые, киоск "Соба" и другие киоски.
(Порт Наоэцу) ………Есть киоск "Соба" и другие киоски.
(Порт Оги) ………Есть столовая (вблизи порта), киоск "Соба" и другие киоски.
(Порт Терадомари) ………Нет подобного оборудования.
(Порт Акадомари) ………Есть только киоски.

Есть ли парковка в порту?
Есть платная парковка. Детали в разделе"Порт посадки"
Есть ли туалет для инвалидов?
Туалет для инвалидов есть в каждом порту.