使用指南

常見問題

關於船費

關於成人船費、兒童船費的適用條件?
  • ・成人=小學生以外,12歲以上
  • ・兒童=小學生
幼兒(1歲以上未滿6歲未上小學的兒童)、嬰兒(未滿1歲)則免費。
以下情況為兒童船費。
  • 1.幼兒、嬰兒使用單人座位時(汽車渡輪1等、噴射水翼船、高速汽車渡輪2等以上、高速船)。
  • 2.搭乘汽車渡輪2等,且有1名成人陪伴的第3位起算的幼兒。
    搭乘汽車渡輪1等以上、噴射水翼船、高速汽車輪渡2等以上、高速船,且有1名成人陪伴的第2位起算的幼兒。
  • 3.無成人陪伴的幼兒登船時。

可以刷信用卡嗎?
關於旅客船費及車輛船運費的結算付款,可以使用下列信用卡。
(JCB/美國運通/Diners Club/DC/VISA/Master/UC)
裝載於車輛裡的行李超出後車廂時,船費怎麼計算?
以總長度(車輛的長度加上多出來的行李長度)來計算船費。
退票費多少錢?
有效期限內的登船票可以退票,退票時將酌收退票手續費。
關於退票手續費,登船票1張最少200日圓起,最多到登船票所載金額的3成金額。
  • ※退票手續費依登船票記載的起航日及要求退票的日期而異。
    • ・1張登船票於起航日7天前為止要求退票的情況下→200日圓
    • ・2天前為止→登船票所載金額的1成金額
    • ・起航時刻前為止→登船票所載金額的3成金額

關於船內

船內有Wi-Fi嗎?
汽車渡輪和高速汽車渡輪、噴射水翼船可以免費上網(公共無線LAN)。
  • ※視登船的船舶而定,可使用的區域及使用方法有所不同。
  • ※在海上可能會有因通訊狀態及連線狀況而無法使用的情況。

船內有餐廳和商店嗎?
汽車渡輪內提供簡餐(拉麵、蕎麥麵、丼飯等)和商店。高速汽車渡輪內設有商店。
但部分航班沒有營業。
噴射水翼船和高速船則無。
有哺乳室嗎?
汽車渡輪設有哺乳室。搭乘高速汽車渡輪時,請向船內導覽所的工作人員申請。
如需使用時,請向船內導覽所的工作人員申請。
噴射水翼船和高速船設有哺乳座。
使用時,請拉上簾子遮蔽再使用。
聽說客艙全面禁菸,船內有吸菸區嗎?
汽車渡輪設有吸菸室。
噴射水翼船、高速汽車渡輪、高速船則無。
有身障人士專用的洗手間嗎?
汽車渡輪和高速汽車渡輪、高速船皆有。
噴射水翼船則無。

關於登船

辦理搭船手續時需要準備什麼?
駕車登船時,需要車檢證。
請於售票處提供的船運申請書上填寫必要事項後,與車檢證一併提交至窗口。

登船手續要在多少分鐘前辦理呢?
駕車登船的旅客,請在起航40分鐘前辦完登船手續。
僅旅客登船時,請在起航30分鐘前辦完登船手續。
天候不佳時,如何得知是否航行?
我們會在首頁的「航行狀況」進行通知。

關於港口

港口有餐廳和商店嗎?
【新瀉港、兩津港】…設有餐廳、拉麵店及商店。
【直接江津港】…設有拉麵店及商店。
【小木港】…設有餐廳(港口旁)、蕎麥麵店及商店。
【寺泊港】…無。
【赤泊港】…設有商店。

港口有停車場嗎?
有收費停車場。詳情請看「乘船港」的各港口資訊。
有身障人士專用洗手間嗎?
各港口皆有。