使用指南

常見問題

關於船費

關於成人船費、兒童船費的符合條件?
  • ・成人=小學生以外,12歲以上
  • ・兒童=小學生
幼兒(1歲以上6歲未滿的未入學兒童)、嬰兒(未滿1歲)則免費。
以下的情況為兒童船費。
  • 1.幼兒、嬰兒使用一個人的座位時(汽車輪渡1等、噴射水翼船、高速汽車輪渡2等以上、高速船)。
  • 2.搭乘汽車輪渡2等,有成人1名陪伴的第3位起的幼兒。
    搭乘汽車輪渡1等以上、噴射水翼船、高速汽車輪渡2等以上、高速船,有成人1名陪伴的第2位起的幼兒。
  • 3.無成人陪伴的幼兒登船時。

可以使用信用卡嗎?
關於旅客船費及車輛船運費的結算,可以使用下列信用卡。
(JCB/美國運通/Diners Club/DC/VISA/Master/UC)
裝載於車輛裡的行李超出車身外時,船費怎麼計算?
以車輛的長度加上多出來的行李長度的總長度,來計算船費。
退票費多少錢?
關於有效期限內的登船票,可以退票,退票時會收取退票手續費。
關於退票手續費,登船票1張最少200日圓起,最多到登船票上記載金額的3成金額。
  • ※退票手續費根據登船票記載的起航日,以及要求退票的日期而不同。
    • ・1張登船票於起航日7天前為止要求退票的情況下→200日圓
    • ・2天前為止→登船票記載金額的1成金額
    • ・起航時刻前為止→登船票記載金額的3成金額

關於船內

船內有Wi-Fi嗎?
在汽車輪渡和高速汽車輪渡、噴射水翼船可以免費使用網路連接(公共無線LAN)。
  • ※根據登船的船舶不同,可使用的區域及使用方法不同。
  • ※在海上,隨著通訊狀態及連線狀況會有無法使用的情況。

船內有餐廳和商店嗎?
汽車輪渡内有簡餐(拉麵,蕎麥麵,丼飯等)和商店。高速汽車輪渡内有商店。
但是,部分航班沒有營業。
噴射水翼船和高速船内沒有。
有哺乳室嗎?
汽車輪渡内有哺乳室。使用高速汽車輪渡,請向船內導覽所的工作人員申請。
使用時,請向船內導覽所的工作人員申請。
噴射水翼船和高速船有哺乳座。
使用時,請拉上簾子(遮蔽用)再使用。
據悉客艙是全室禁菸,船內有吸菸區嗎?
汽車輪渡内有吸菸室。
噴射水翼船、高速汽車輪渡、高速船内沒有。
有身疾人士專用洗手間嗎?
汽車輪渡和高速汽車輪渡、高速船内有。
噴射水翼船内沒有。

關於登船

辦理搭船手續時需要什麼?
駕車登船時,需要車輛檢證。
請於售票處所備置的船運申請書上填寫必要事項後,與車檢證一起提交到窗口。

登船手續要在多少分鐘前辦理呢?
駕車登船的旅客,請在起航時刻的40分鐘前辦完登船手續。
僅旅客登船時,請在起航時刻的30分鐘前辦完登船手續。
天氣不佳時,如何知道是否航行?
我們會在首頁的「航行狀況」予以通知。

關於港口

港口有餐廳和商店嗎?
【新瀉港、兩津港】…有餐廳、拉麵店及商店。
【直接江津港】…有拉麵店及商店。
【小木港】…有餐廳(臨接港口)、蕎麥麵店及商店。
【寺泊港】…沒有。
【赤泊港】…只有商店。

港口有停車場嗎?
有收費停車場。詳情請看「乘船港」的各港口資訊。
有殘障人士專用洗手間嗎?
各港口皆有停車場。