佐渡島への航路、カーフェリー・ジェットフォイルを運航。運航案内・予約状況の他、さまざまな観光情報を掲載。

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回答メールの不着について

最近「回答メールが届かない」とのお問い合わせを多数いただいております。
予約受付後24時間以内に回答メールが届かない場合、下記の原因・対策についてご確認をお願いいたします。


【原因1】 迷惑メールフォルダに振り分けられていませんか?
迷惑メールのフィルタ機能が有効になっている場合、回答メールが誤って迷惑メールとして判断されて通常の受信フォルダ以外に振り分けられることがございます。
【対策】
通常の受信フォルダ以外に振り分けられている可能性がございますので、「迷惑メールフォルダ」等をご確認ください。

【原因2】 メールボックスの容量がいっぱいになっていませんか?
メールボックスの容量がいっぱいになっているとメールをお受け取りいただくことができません。
【対策】
回答メールは配信不能で発信元に戻ってきておりますのでお電話にてご連絡願います。
連絡先:025-245-6122 [佐渡汽船 予約センター/8:30~18:00]


インターネット予約サイトでクレジットカード決済をされた場合

①特典として佐渡島内の観光施設で利用できる「佐渡観光施設割引証」(詳細はこちら)を
 乗船手続きの際に発行いたします。
②指定席(カーフェリー1等・高速カーフェリー2等および1等・ジェットフォイル・高速船)
 の座席指定ができます。
③ジェットフォイル運賃および自動車航送運賃(乗用車限定)の割引を実施しています。
(詳細はインターネット予約・事前決済割引をご覧ください)

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