このたび、弊社では３月２日より新予約システムに移行し、移行後のインターネット予約は会員制とさせていただくこととなりました。
つきましては、新システム移行のため下記の期間インターネット予約を停止させていただきます。
なお、２月２６日までにインターネット予約をお申し込みいただいたお客様は、新システム移行後、インターネット上でのご予約の変更・取消ができなくなります。大変お手数をお掛けいたしますが、ご予約の変更・取消を希望される場合は、下記にお電話くださいますようお願いいたします。（ご予約の変更・取消がない場合は、通常どおり乗船当日、回答メールのプリントを窓口にご提出願います。）
◆お問い合わせ・ご予約の変更、取消しご連絡先
◇予約センター ＴＥＬ０２５－２４５－６１２２（受付時間：9：30～18：00）
◇新潟総合案内所 ＴＥＬ０２５－２４５－１２３４（受付時間：8：00～18：00）
◇直江津総合案内所 ＴＥＬ０２５－５４４－１２３４（受付時間：8：30～17：00）
◇両津総合案内所 ＴＥＬ０２５９－２７－５６１４（受付時間：8：00～18：00）
◇東京営業所 ＴＥＬ０３－５３９０－０５５０（受付時間：月～土 9：30～18：00）
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
最近「回答メールが届かない」とのお問い合わせを多数いただいております。
予約受付後２４時間以内に回答メールが届かない場合、下記の原因・対策についてご確認をお願いいたします。
- 【原因１】 迷惑メールフォルダに振り分けられていませんか？
- 迷惑メールのフィルタ機能が有効になっている場合、回答メールが誤って迷惑メールとして判断されて通常の受信フォルダ以外に振り分けられることがございます。
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【対策】
通常の受信フォルダ以外に振り分けられている可能性がございますので、「迷惑メールフォルダ」等をご確認ください。
- 【原因２】 メールボックスの容量がいっぱいになっていませんか？
- メールボックスの容量がいっぱいになっているとメールをお受け取りいただくことができません。
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【対策】
回答メールは配信不能で発信元に戻ってきておりますのでお電話にてご連絡願います。
連絡先：０２５-２４５-６１２２ [佐渡汽船 予約センター／９:３０～１８:００]
- 【原因３】 メールアドレスを間違えていませんか？
- メールアドレスを誤って入力された場合、宛先不明で配信することができません。
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【対策】
回答メールは配信不能で発信元に戻ってきておりますのでお電話にてご連絡願います。
連絡先：０２５-２４５-６１２２ [佐渡汽船 予約センター／９:３０～１８:００]
