よくある質問

乗船予約の変更について(2025年7月17日以降のご予約)

  • 予約について

2025年7月17日以降のご予約 受付番号末尾のアルファベットE~Zのご予約が対象となります。

インターネット予約の方:インターネット予約にログイン後、変更の操作をお願い致します。
お車を船に乗せる方 乗船日前日の21時まで インターネットで操作可能
旅客のみの乗船 ご利用便の出航30分前まで インターネットで操作可能

以降~往路乗船便出航前までは、乗船港にご連絡をお願いいたします。
往路改札通過後、復路の変更はインターネットではできません。復路乗船港きっぷ売り場で変更をお願いいたします。
※インターネット予約の変更により乗船代金が変更となった場合、変更後の金額に基づいて再度売上請求が実行され売上が自動的に確定します。 変更前の決済金額は後日返金されますが、返金が完了するまでの間、一時的に二重での引き落し状態となる場合があります。 なお返金のタイミングはご利用のカード発行会社により異なりますので、返金に関するお問い合わせは、カード発行会社へ直接お問い合わせください。

電話予約の方:お電話にて承ります。下記までご連絡ください。
ナビダイヤル ℡ 0570-200310(営業時間10:00~13:00、14:00~17:00 / 日・祝日・年末年始休業)
※電話受付が開始となる 10:00~11:00 の時間帯(特に月曜日など休日の翌日)は、電話が集中し繋がりにくくなる場合がございます。ご不便をお掛けいたしますが、他の時間帯でお掛けいただきますようお願いいたします。

佐渡汽船旅行商品をお申込みの方:佐渡時間、とっておきの佐渡日帰り満喫の旅などの 佐渡汽船旅行商品をお申込みの方は、変更・キャンセル方法が異なります。
 佐渡汽船旅行商品の変更・取消は こちら

きっぷ売り場・自動券売機で乗船券購入の方:乗船港きっぷ売り場で変更を承っております。但し、無手数料での変更は、有効期間内の乗船券であること且つ変更が1回目であることが条件となります。乗船券の便の出航前に、乗船港にて変更手続きが必要となります。乗船券裏面に記載の乗船港にご連絡いただき、空席・空車状況をご確認ください。