佐渡汽船公式サイト

下記のご予約については「よくある質問」をご確認ください。

けん引車両・サイドカー付き二輪車・キャンピングカー等を持ち込みたい方

インターネット予約からご乗船の流れ

• インターネット予約をご利用いただくには、会員登録（無料）が必要です。
• お支払いは、クレジットカード決済またはコンビニ決済をご利用いただけます。　お支払期限までにお支払いいただけない場合、ご予約は自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。
• 佐渡市民サービスカードをご利用の場合は、予約時にカード情報の登録が必要です。　佐渡市民サービスカードの登録操作方法について こちら をご確認ください。
  

STEP-1　インターネット会員登録

※迷惑メール対策やドメイン指定受信等を設定している方は、弊社ドメイン「@sadokisen.co.jp」からのメールを受信できるよう設定してください

1.佐渡汽船ホームページ（トップページ）より「チケット予約／会員ログイン」をタップ

2.ログインページの下段にある「初めてご利用の方はこちら」をタップ

3.メールアドレスを入力して「送信」をタップ
登録のアドレスに会員登録のメールを送信します

4.送られてきたメールに記載のＵＲＬをタップしてください

5.会員登録よりお客様情報を登録してください

6.お客様情報を入力し下段にある「確認」をタップ「佐渡汽船からの配信メール」または「欠航情報を受け取る」を希望しない場合チェックを外してください

7.お客様情報の内容を確認し、プライバシーポリシーを一読し、「同意する」にチェックをいれ「登録」をタップ

8.会員登録完了です

お名前（必須）：個人のお客様名のほか、法人名で登録も可能です。
生年月日（必須）：法人の場合、生年月日は、任意の日付で構いません。
電話番号（必須）：個人のお客様は、携帯があれば携帯電話でご登録ください。
住所（必須）：個別郵便番号や郵便番号の変更などにより住所取得できない場合がございます。お手数をおかけしますが、表示できない場合は、郵便番号の下四桁を「0000」に変更（前の３桁はそのまま）して住所取得してください。表示された住所でご登録をお願いいたします。 【入力例　9500000】
それでも取得出来ない場合、お手数をおかけしますがお住まいの郵便番号をお調べいただきご登録してください。
メールアドレス（必須）：
車両情報（任意）：
配信メール：就欠航情報など佐渡汽船からの配信メールを希望しない場合、チェックを外してください。

STEP-2　インターネット予約申し込み・お支払い

1.佐渡汽船ホームページ（トップページ）より「チケット予約／会員ログイン」をタップ

2.メールアドレス・パスワードを入力し「ログイン」をタップ

3.マイページの「予約する」をタップ

4.予約情報入力ページにご予約情報を入力後
片道の場合は「片道のみ予約」
往復の場合は「復路の予約」
をタップ

5.予約情報を入力後、「予約内容確認」をタップ

6.予約内容確認ページの下段にあるインターネット予約サービス利用規約をご一読のうえ「同意する」にチェックを入れ「決済へ進む」をタップ

※コンビニエンスストアでお支払いを選択した場合、4日以内にお支払いください。

7.カード情報を入力しカード決済してください

8.完了画面で予約完了です

STEP-3　チケットの発券および乗船

デジタルチケットを使用して乗船する際には、発行されたチケットのQRコードをスマートフォンなどに表示させることが必要です。 乗船直前にあらかじめご用意いただきますようお願いいたします。 チケットのQRコードを自動改札機の読取り部にかざし（お車での乗船は係員が改札）ご乗船となります。 画面提示の際には、画面の明るさを最大にしていただけると読み取りがスムーズになります。
※3m未満のお車、一部の割引商品についてはデジタルチケットは発行されません。 お手数をおかけしますが、きっぷ売り場窓口でのお手続きが必要です。

複数人でご予約された場合、事前にデジタルチケットを分配することも可能です。　詳しくはこちら

切符売り場にて紙の乗船券の発行も可能です。切符売り場で受付番号・ご予約のお名前をお伝えください。

1.佐渡汽船ホームページ（トップページ）より「チケット予約／会員ログイン」をタップ

2.メールアドレス・パスワードを入力し「ログイン」をタップ

3.マイページの「チケットを表示する」をタップ（複数件のご予約がある場合、直近のチケットが表示されます）

4.チケットが表示されます複数名の場合スクロールで表示してください

インターネット予約変更のご案内

【クレジットカードでお支払いのご予約】
乗船日の変更・乗船便の変更・等級の変更・人数の増員・減員・車両情報の変更・車両の追加・車両の取りやめなどの変更がインターネットから操作いただけます。　インターネットから操作いただいた場合、変更に伴うキャンセル料はかかりません。

●予約変更に伴い乗船代金が変更となった場合について
変更前の決済金額は後日返金されますが、返金が完了するまでの間、一時的に二重での引き落し状態となる場合があります。
返金のタイミングはご利用のカード発行会社 により異なりますので、返金に関するお問い合わせは、カード発行会社へ直接お問い合わせください。

【コンビニエンスストアでお支払いのご予約】

コンビニ決済でお支払い済のご予約の変更は、乗船代金に変更がない場合に限り、インターネットから操作いただけます。　金額が変わる変更はできません。　ご予約を取消し、再度ご予約をお取りください（キャンセル料が発生する場合があります）。

コンビニ決済でお支払い前のご予約の変更は、インターネットから操作いただけます。　インターネットから操作いただいた場合、変更に伴うキャンセル料はかかりません。

【インターネットからの変更操作の期限について】
●未改札のデジタルチケット （往復予約の場合は往路・復路とも未改札）
・旅客のみの場合、ご予約便出航時刻の30分前まで可能です。
・車両が伴う場合、ご乗船日前日の21時まで可能です。
以降は、乗船港にご連絡をお願いいたします。
※クレジットカード決済の都合により変更が可能な便は、往路出発日の59日前までの便に限られます。

●復路の変更について
往路改札通過後は、インターネットで復路の変更はできません。
　→復路乗船港のきっぷ売り場窓口で変更手続きをお願いいたします。
　※窓口での変更は、1回限りとなります。

予約便より早い便に変更する場合
　→乗船港きっぷ売り場窓口で変更手続きをお願いいたします。

予約便より後の便に変更する場合
　→出航時刻に間に合わない場合は、乗船港へご連絡ください。

インターネット予約取消のご案内

【取消に関する注意事項について】
「キャンセル」　は、予約全体を取消す場合に行う操作です。なお、出航後の払い戻しはできませんのでご了承ください。

取消の際には、キャンセル料を頂いております。キャンセル料は、取消時期により異なります。

※人数減員の変更、車両有から無への変更、往復予約から片道予約への変更などの一部の取消は、予約変更の扱いとなります。 「キャンセル」ではなく「予約変更する」のボタンから変更操作をお願いします（但し、コンビニ決済のお支払い済みの場合で、変更により料金が変わる場合は変更できません）

【インターネットからの取消操作の期限について】

●未改札のデジタルチケット （往復予約の場合は往路・復路とも未改札）
・ご予約便の出航時刻まで可能です。 但し、往復予約は往路ご予約便の出航時刻までとなります。
※乗船便の出航時刻までに取消手続きを完了してください。ご予約便出航時刻後は、インターネットでの取消操作はできません。

●復路の取消しについて

・往路改札通過後、復路の取消は、インターネットではできません。
　　→復路乗船港きっぷ売り場窓口で取消手続きをお願いいたします。

【クレジットカード決済のご返金について】
・クレジットカードに決済金額が返金されます。但し、ご返金まで最大60日かかる場合があります。
・キャンセル料が発生する場合は、キャンセル料のみ改めてクレジットカードからお引き落としさせていただきます。

【コンビニ決済のご返金について】
・取消完了メールに記載されたURLから、お客様ご自身でご返金手続きを行っていただきます。
・返金手数料300円とキャンセル料（該当する場合）を引いた金額の返金となります。

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