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キャンセル規定
インターネット予約の取消(乗船券発券前)
払戻(乗船券発券後)
インターネット予約の取消(乗船券発券前)
インターネット予約のキャンセル料
事前決済後~乗船日の7日前まで
旅客1人片道につき200円
車両1台(運転者2等分含む)片道につき200円
※運転者が1等、特等、スイートルームの場合は、 別途2等とご利用等級の差額分片道につき200円
乗船日の6日前~2日前
ご精算額の10%(ペット料金含む)
その額が200円に満たないときは、200円
乗船日の前日~ご予約便出航前
ご精算額の30%(ペット料金含む)
その額が200円に満たないときは、200円
乗船便出航後(無連絡含む)
ご精算額の100%(ペット料金含む)
ご予約便が欠航した(する)場合
キャンセル料なし
※ご予約便が欠航した(する)場合、キャンセル料は発生いたしませんが、当社が就欠航を決定する以前に、お客様ご自身の判断で予約を取り消した場合は、キャンセル料が発生いたします。
事前決済後の取消は、取消日に関わらず規定のキャンセル料が発生いたします。
詳細は
インターネット予約サービス利用規約
及び
インターネット予約
に関するご利用案内をご覧ください。
払戻(乗船券発券後)
発券済乗船券の払戻手数料
乗船日の7日前まで
1枚につき200円
乗船日の6日前~2日前
乗船券記載金額の1割
乗船日の前日~ご予約便出航前
乗船券記載金額の3割
※ただし、カーフェリー2等は上記に関わらず一律200円となります。
※10円未満の端数は切り上げとなります。
※欠航便の乗船券の払い戻しには手数料はかかりません。
発券済の乗船券については、お電話でのキャンセルができません。改札前で、かつ、有効期間内であるときに限り、佐渡汽船各港窓口にて払い戻しを承ります。
有効期間中に窓口にお越し頂けない場合は、乗船券の裏面に記載の乗船港へお問い合わせください。
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