海上時化や視界不良により船が欠航となる場合がございます。
波高、うねり、風の強さや向き、視程など、いくつものデータを総合して判断しています。気象予報で新潟県に暴風警報、波浪警報などの警報が発令された場合は欠航の可能性がございます。但し、警報の発令はあくまでも目安であり、警報の発令の有無で就欠航を決定しているわけではありません。
当日分の、カーフェリー全便と始発ジェットフォイルの運航状況を、0時に運航状況ページで公開いたします。 始発以外のジェットフォイルは朝6時過ぎの公開となります。当日の天候・海象状況により、就欠航の決定が1時間前となる場合があります。また、状況により前日に欠航を決定する場合もございます。
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当社が就欠航を決定する以前にお客様ご自身の判断で予約を取り消した場合は、規定のキャンセル料が発生いたします。
キャンセル規定について
欠航が決定した場合、弊社より乗船便をご予約されているお客様にご連絡させていただいております。（インターネット予約の場合は登録メールアドレスへ、旅行会社経由のご予約の場合は旅行会社へご連絡）