FAQ

よくある質問

乗船券の払い戻し料はいくらですか?

有効期間内の乗船券については、払い戻しをさせていただきますが、払い戻しの際には、払い戻し手数料をいただきます。

払い戻し手数料につきましては、乗船券1枚につき最少は200円から、最大で乗船券記載金額の3割相当額となります。

※払い戻し手数料は、乗船券記載の出航日と、払い戻しの請求する日の関係で変わります。

  • 乗船券1枚につき出航日の7日前までの払い戻しの請求をした場合→200円
  • 2日前まで→乗船券記載金額の1割相当額
  • 出航時刻まで→乗船券記載金額の3割相当額

(新潟航路カーフェリー2等乗車券は出航前まで一律200円)

なお、船とお宿、船と観光バス等がセットになった旅行商品やツアーの場合は、乗船券のみの払い戻しは承っておりません。

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