ご利用ガイド

予約方法

インターネット予約ではカーフェリー(お車のお客様、お車のご利用がないお客様)、及びジェットフォイルのご予約ができます。

佐渡汽船乗船券のお支払いは、佐渡汽船ふるさと納税サイト返礼品【佐渡旅行クーポン券】でも可能です。
佐渡旅行クーポン券はお電話でのご予約になります。詳しくはこちらをご確認ください。

チケット予約はこちら

下記のご予約については「よくある質問」をご確認ください。

けん引車両・サイドカー付き二輪車・キャンピングカー等を持ち込みたい方

STEP-1 インターネット予約申し込み・お支払い

インターネット予約申し込み

インターネット予約をご利用いただく方には会員登録(無料)をお勧めいたします。会員登録いただいた方は次回以降の予約がスムーズに行えます。

※同時に往復の予約をする場合は、復路乗船日が2ヶ月前を超える場合であっても、往路乗船日を含めて10日以内であれば予約可能です。
※会員登録なしでもご予約可能です
※お車の予約は1台ずつの予約となります。2台予約の場合は2つご予約をおとりください

お支払い

クレジットカード決済のみとなります。(JCB/アメリカン・エキスプレス/ダイナースクラブ/DC/VISA/Master)

※日本発行のカードに限ります。
※一部のカード(dカードなど)ではエラーメッセージが出て決済できない場合があります。恐れ入りますが他のカードをご利用ください

お車を船に乗せる方
(カーフェリー)
お車を船に乗せない方
(カーフェリー・ジェットフォイル)
インターネット予約開始日ご乗船の2ヶ月前の同日午前0時
予約受付時間乗船日の前日21時までご利用便の出航30分前まで

STEP-2 インターネット予約完了

決済完了後、予約の「QRコード」「受付番号」が入った回答書をメールでお送りします。

STEP-3 チケットの発券および乗船

乗船日当日は、下記のいずれかのお手続きをお願いいたします。

【乗船方法①】デジタルチケット(Sチケット)でのご乗船 ※Sチケットの場合は窓口に立ち寄る必要はありません

※デジタルチケットに関して、詳しくはこちらをご確認ください

乗船当日1)デジタルチケット(Sチケット)発券
Web予約サイトを表示し、Sチケット発券したい予約情報を選び、Sチケットの発券を行います。
操作完了後、乗船用QRコードが発行されます。
乗船2)改札
発行された乗船用QRコードをスマートフォンなどに表示し、改札時にご提示ください。

【乗船方法②】予約回答メールのQRコードをモバイル端末画面に表示して乗船港の券売機でお手続き
または、予約回答メールのQRコードを印刷いただき、乗船港の券売機でお手続き

乗船当日1)QRコードの表示
予約完了後、メールでお送りした「QRコード」をお手持ちのモバイル端末で表示。または予約回答メールのQRコードを印刷してください。「QRコード」は各港の自動券売機、または切符売場窓口で提示していただくことで乗船券を発行いたします。
乗船2)改札
発行された乗船券を、改札時にご提示ください。

※上記券売機のお手続きについては、回答メールで自動券売機での乗船手続きが可能とご案内したお客様が対象となります。

キャンセル規定について

インターネット予約の特典

  1. 提携施設で利用できる「佐渡・新潟観光施設割引証」を乗船手続きの際に発行いたします。
  2. 指定席(カーフェリー1等・ジェットフォイル)の座席指定ができます。

2024年「佐渡・新潟観光施設割引証」対象施設と特典一覧表(PDF)

インターネット予約の変更について

①ログイン後、「予約変更・確認」というボタンを押してください。
②一番下の「予約内容変更」というボタンを押してください。
③「予約情報の入力」画面で予約内容の変更が可能になります。
詳しくはこちら

事前決済後の変更

当社の事前決済は、自動券売機及びきっぷ売り場で乗船券の発行が完了した時点で、クレジットカード決済が成立するシステムとなっておりますので、事前決済手続き時点でのお引き落としはございません(与信処理状態)。但し、デビットカード機能付きのクレジットカードは、システムが異なります。デビットカード機能が付いていない場合、事前決済手続き時点では与信処理状態(お引き落としはされていない状態)なので、変更操作をしても二重引き落としになる心配はございません。デビットカード(プリペイドカード)機能が付いている場合、事前決済手続き時点でデビットカード機能により口座から決済金額が引き落としとなります。事前決済手続き後に変更操作を行うと、再度クレジットカードの認証を行うため、変更時の金額も口座から引き落とされます。変更前の利用金額は後日返金されますが、返金されるまでの間は二重引き落としの状態となります。返金が完了するまでの期間はカード発行会社により異なりますが、最大で60日を要する場合があります。なお、返金及び二重引き落としの取り消し等に関するお問い合わせは、カード発行会社へ直接お問い合わせください。
(デビットカードご利用の場合、事前決済の時点で、決済金額が引き落としとなります。その後、45日後までに切符を発券されない場合は、お客さまの口座への自動返金となります。その場合でも予約は取消になっておりませんのでご安心ください。当日切符売り場での乗船券発行時に再度乗船代が引き落としとなります。)

往路または復路のみのキャンセル

ログイン後、予約変更のボタンから操作が可能です。往路情報の欄に、予約を残したい便をご入力ください。

チケット引換後の変更

乗船港きっぷ売り場で変更を承っております。但し、無手数料での変更は、有効期間内の乗船券であること且つ変更が1回目であることが条件となります。乗船券の便の出航前に、乗船港にて変更手続きが必要となります。乗船券裏面に記載の乗船港にご連絡いただき、空席・空車状況をご確認ください。

領収書の発行について

島内レンタカーのご予約はこちら